Chez Externalisation Madagascar, nous mettons à votre disposition des équipes qualifiées pour prendre en charge vos fonctions support. Que vous souhaitiez externaliser une mission ponctuelle ou constituer une équipe dédiée, nous vous proposons des solutions flexibles, adaptées à vos besoins et à votre organisation.
Administratif & Finances
Simplifiez la gestion quotidienne de votre entreprise en confiant vos tâches administratives et financières à nos spécialistes. Nous intervenons sur des missions telles que la saisie de données, la gestion documentaire, la facturation, le suivi des paiements, les rapprochements comptables ou encore la préparation de reportings.
Grâce à des processus rigoureux et une parfaite maîtrise des outils bureautiques et de gestion, nous vous aidons à gagner en productivité, à réduire votre charge administrative et à sécuriser le traitement de vos opérations.
Nos prestations :
- Saisie et traitement de données
- Gestion administrative
- Facturation et devis
- Assistance comptable
- Suivi des paiements
- Reporting et tableaux de bord
- Gestion documentaire
Informatique & IT
Accélérez votre transformation digitale avec une équipe de professionnels expérimentés. Nos experts vous accompagnent dans le développement, la maintenance et l'évolution de vos solutions informatiques afin de garantir la continuité et la performance de vos activités.
Qu'il s'agisse de développement web, de support technique, de maintenance applicative ou d'administration de systèmes, nous mettons à votre disposition les compétences nécessaires pour répondre à vos enjeux technologiques.
Nos prestations :
- Développement web et applicatif
- Maintenance informatique
- Support technique
- Administration systèmes et réseaux
- Gestion de sites internet
- Tests et assurance qualité
- Intégration de données
Ressources Humaines & Paie
Confiez vos processus RH à une équipe dédiée afin de vous concentrer sur le développement de votre capital humain. Nous prenons en charge les tâches administratives liées aux ressources humaines tout en garantissant confidentialité, conformité et efficacité.
Nous intervenons dans le recrutement, le sourcing de candidats, la préparation de la paie, la gestion des dossiers du personnel ainsi que le suivi administratif des collaborateurs.
Nos prestations :
- Gestion administrative du personnel
- Préparation de la paie
- Recrutement et sourcing
- Gestion des dossiers salariés
- Suivi des absences et congés
- Reporting RH
- Assistance RH
Marketing & Graphisme
Développez votre visibilité et valorisez votre image grâce à des solutions créatives et performantes. Nos équipes vous accompagnent dans la création de contenus, la conception graphique et la mise en œuvre de vos actions marketing afin d'améliorer votre notoriété et d'attirer de nouveaux clients.
Nous adaptons nos prestations à votre stratégie de communication et aux objectifs de votre entreprise.
Nos prestations :
- Création graphique
- Identité visuelle
- Supports de communication
- Community management
- Rédaction de contenus
- Référencement naturel (SEO)
- Marketing digital
Services Clients
Offrez à vos clients une expérience de qualité grâce à un service réactif, professionnel et disponible. Nos équipes prennent en charge les interactions avec vos clients sur différents canaux afin d'améliorer leur satisfaction et de renforcer leur fidélité.
Nous adaptons nos méthodes de travail à vos procédures pour garantir un service conforme à l'image et aux exigences de votre entreprise.
Nos prestations :
- Service client par e-mail
- Support téléphonique
- Chat en ligne
- Gestion des réclamations
- Suivi des commandes
- Service après-vente
- Assistance commerciale
Notre processus d'accompagnement
Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet d'externalisation afin de garantir une collaboration fluide, efficace et adaptée à vos objectifs.
Analyse des besoins
Nous prenons le temps de comprendre votre activité, vos enjeux et vos attentes afin de définir précisément les missions à externaliser et les compétences recherchées.
Sélection des profils
Nous identifions les collaborateurs les plus qualifiés pour votre projet. Chaque profil est sélectionné avec soin selon vos critères, vos exigences et la nature des missions confiées.
Préparation et mise en place
Nous organisons l'intégration de votre équipe en mettant en place les outils, les procédures et les méthodes de travail nécessaires pour assurer un démarrage rapide et efficace.
Suivi et amélioration
Nous assurons un suivi régulier des performances, restons à votre écoute et mettons en œuvre des actions d'amélioration continue pour garantir la qualité de nos prestations et la satisfaction de vos équipes.